W Ełku ćwiczono rozmowę z mieszkańcami zanim pojawi się konflikt

W Ełckiej STAJNI nie chodziło o zwykłe szkolenie przy stole i notatnikach, tylko o coś znacznie bardziej przyziemnego: jak rozmawiać z mieszkańcami, zanim sprawy zaczną się komplikować. Pracownicy urzędu i miejskich jednostek pracowali nad narzędziami, które mają pomóc w lepszym włączaniu ełczan w decyzje dotyczące miasta. Zajęcia objęły komunikację, negocjacje, rozwiązywanie sporów i metody partycypacyjne. Na końcu ma z tego zostać nie teoria, lecz gotowy plan dla jednego z działań zapisanych w Gminnym Programie Rewitalizacji Miasta Ełku 2030.

• W STAJNI pracownicy ćwiczyli rozmowę, spór i współpracę
• Z rewitalizacji ma wyjść plan, który można od razu wdrożyć

W STAJNI pracownicy ćwiczyli rozmowę, spór i współpracę

Warsztaty odbyły się w Ełckim Centrum Rewitalizacji Społecznej STAJNIA i zgromadziły osoby, które na co dzień współpracują przy działaniach rewitalizacyjnych w centrum Ełku. Ich zadanie było jasno nakreślone: wzmocnić kompetencje samorządowej kadry tak, by łatwiej budować porozumienie z mieszkańcami i lokalnymi partnerami.

Program przygotowano tak, by dotykał najczęstszych trudności, z jakimi spotyka się administracja. Uczestnicy analizowali, jak budować autentyczny kontakt z ludźmi, jak wcześniej rozpoznawać napięcia i jak prowadzić rozmowę wtedy, gdy pojawiają się odmienne interesy. Duży nacisk położono też na relacje oparte na wspólnych korzyściach, a nie na mechanicznej wymianie argumentów.

Ważnym elementem spotkania była również wymiana doświadczeń między pracownikami różnych wydziałów i miejskich jednostek. To właśnie takie rozmowy, prowadzone bez pośpiechu i poza codziennym rytmem urzędu, często decydują o tym, czy później łatwiej złożyć kilka urzędowych perspektyw w jedną spójną decyzję.

Z rewitalizacji ma wyjść plan, który można od razu wdrożyć

Najbardziej konkretne efekty warsztatów dotyczą nie samej teorii, ale narzędzi, które mają zostać użyte przy jednym z działań ujętych w Gminnym Programie Rewitalizacji Miasta Ełku 2030. Uczestnicy wypracowali szczegółowy plan partycypacji oraz indywidualny system partycypacyjno-aktywizujący, dopasowany do potrzeb tego przedsięwzięcia.

To ważne, bo rewitalizacja nie kończy się na remontach i planach na papierze. Bez sensownego kontaktu z mieszkańcami łatwo o opóźnienia, nieporozumienia i niepotrzebne spory. Tu właśnie ma pomóc szkolenie – w sprawniejszym prowadzeniu trudnych procesów społecznych i w lepszym dopasowaniu działań miasta do realnych potrzeb ełczan.

Warsztaty zrealizowano w ramach projektu Urzędu Marszałkowskiego Województwa Warmińsko-Mazurskiego „Regiony Rewitalizacji Edycja 3.0”. Przedsięwzięcie współfinansują środki Unii Europejskiej z Programu Pomoc Techniczna dla Funduszy Europejskich 2021–2027 oraz budżet państwa. Za merytoryczne prowadzenie odpowiadali eksperci z firmy doradczej Zespół Doradców Gospodarczych TOR.

na podstawie: Urząd Miasta Ełk.