Zakład Usług Gminnych Gminy Ełk w Ełku - kontakt, awarie, cennik, e - biuro

Zakład Usług Gminnych Gminy Ełk (ZAKŁAD USŁUG GMINNYCH GMINY EŁK SP. Z O.O.) w Ełku realizuje m.in. zbiorowe zaopatrzenie w wodę, odbiór i oczyszczanie ścieków, utrzymanie techniczne sieci kanalizacyjnej oraz pompowni ścieków. Prowadzi też utrzymanie terenów zielonych oraz porządku i czystości na terenie Gminy Ełk.

W sprawach ogólnych skontaktujesz się z sekretariatem, a awarie wodociągowo-kanalizacyjne możesz zgłaszać całodobowo.

Najważniejsze sprawy

• Masz awarię wodociągową lub kanalizacyjną — dzwoń pod 536 537 014 (telefon działa 24h).
• Chcesz wyjaśnić fakturę za wodę i ścieki — zadzwoń pod 873 070 037.
• Potrzebujesz pomocy w sprawie technicznej wod-kan — zadzwoń pod 873 070 077. WOD-KAN to gospodarka wodno-kanalizacyjna, czyli woda i kanalizacja.
• Masz sprawę ogólną — skontaktuj się z sekretariatem pod 873 070 011 albo napisz na [email protected].
• Chcesz załatwić sprawy bez wizyty — korzystaj z e-biurowa (zgodnie z dostępnością usług) oraz e-faktur.

Kontakt i lokalizacja

Siedziba i sekretariat

• Siedziba: ul. T. Kościuszki 28A, pokój 0A, 19-300 Ełk
• Telefon sekretariatu: 873 070 011
• E-mail: [email protected]

Biuro obsługi

• Biuro: ul. Suwalska 84, biurowiec PRIM, 3 piętro, 19-300 Ełk

Telefony do spraw bieżących

• Rozliczenie faktur za wodę i ścieki: 873 070 037
• Sprawy techniczne wod-kan: 873 070 077
• Awarie 24h: 536 537 014

Usługi i sprawy online

Zakład realizuje zadania związane z:

• zbiorowym zaopatrzeniem w wodę,
• odbiorem ścieków i ich oczyszczaniem,
• utrzymaniem technicznym sieci kanalizacyjnej oraz pompowni ścieków,
• utrzymaniem terenów zielonych,
• utrzymaniem porządku i czystości na terenie Gminy Ełk,
• obsługą rozliczeń za wodę i ścieki.

Dostępne są także usługi online:

• e-faktury — elektroniczne faktury za usługi zakładu,
• e-biuro — system do załatwiania spraw drogą elektroniczną (zgodnie z zakresem udostępnionych usług).

Cennik wod-kan

Zakład publikuje cennik usług wod-kan oraz taryfę dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków. Taryfa to zestaw obowiązujących stawek za wodę i ścieki.

Wśród cen usług dodatkowych są m.in.:

• Cena wodomierza (bez materiałów i bez ingerencji w instalację) — 110,00 zł
• Montaż podlicznika wraz z jego zaplombowaniem (bez ingerencji w instalację, wraz z materiałem) — 160,00 zł
• Montaż nakładki radiowej na podliczniku (ujęty koszt nakładki) — 160,00 zł
• Wymiana wodomierza / podlicznika wraz z montażem i zaplombowaniem (z przyczyn leżących po stronie klienta, np. uszkodzenie mechaniczne, rozmrożenie wodomierza) — wybrane pozycje w cenniku:
• wodomierz ø 15 podlicznik bez nakładki radiowej — 160,00 zł
• wodomierz ø 15 podlicznik z nakładką radiową — 210,00 zł
• wodomierz główny ø 15 bez nakładki radiowej — 160,00 zł
• wodomierz główny ø 15 z nakładką radiową — 280,00 zł
• wodomierz powyżej ø 20 — na zapytanie
• Wykonanie przyłącza wodociągowego/kanalizacyjnego — wycena indywidualna
• Wykonanie wcinki wodociągowej — 250,00 zł
• Wykonanie ekspertyzy wodomierza: 400,00 zł + 2,50 zł/km dojazdu
• Zamknięcie dopływu wody na przyłączu wodociągowym (w wyniku powstałych zaległości) — 62,00 zł
• Odkręcenie dopływu wody na przyłączu wodociągowym po uregulowaniu należności z tytułu zalegania — 62,00 zł
• Zamknięcie dopływu wody na okres zimowy — 62,00 zł
• Odkręcenie dopływu wody po okresie zimowym — 62,00 zł
• Zaplombowanie wodomierza na skutek wyrwania plomb z winy odbiorcy — 62,00 zł
• Inspekcja telewizyjna rurociągów i kanałów (z możliwością sporządzenia dokumentacji filmowej odcinków oraz wykresów wg indywidualnych potrzeb klienta) — 190,00 zł/h + 2,50 zł/km dojazdu
• Lokalizacja zasuw i elementów żeliwnych (lokalizatorem) — 90,00 zł

Przyłącza wodociągowe i kanalizacyjne są wyceniane indywidualnie. Aktualne dokumenty (cennik/taryfa) zakład publikuje na swojej oficjalnej stronie.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wodociągową lub kanalizacyjną?

• Zadzwoń pod 536 537 014 — telefon alarmowy działa całodobowo (24h).

2. Gdzie załatwię sprawy ogólne?

• W sekretariacie przy ul. T. Kościuszki 28A, pokój 0A: telefon 873 070 011, e-mail: [email protected].

3. Gdzie zgłosić problem z fakturą za wodę i ścieki?

• Pod numer 873 070 037.

4. Gdzie zgłosić sprawę techniczną wod-kan?

• Pod numer 873 070 077.

5. Czy można załatwić sprawy online?

• Tak. Zakład udostępnia e-biuro (dla spraw dostępnych w systemie) oraz e-faktury.

6. Gdzie jest biuro obsługi?

• Przy ul. Suwalskiej 84, w biurowcu PRIM, na 3. piętrze.

7. Jak sprawdzić ceny usług wod-kan?

• W cenniku wod-kan oraz w taryfie publikowanej przez zakład na oficjalnej stronie.